DU HAST FRAGEN? WIR GEBEN ANTWORT!

7. Über Blumenpost

Wie funktioniert Blumenpost?


Blumenpost steht für saisonale und regionale Blumen. Ob einmalig mit einem Einzelstrauss, einem Geschenkabo oder einem fortlaufenden Blumen-Abo für Zuhause oder im Büro - wir setzen das ganze Jahr über auf Saisonalität und Regionalität. Dabei setzen wir auch auf Frische. Wir beziehen unsere Blumen direkt bei unseren Bauern und bündeln die Bestellungen, sodass wir ganz frische Blumen bieten und Abfall minimieren können. Bei Blumenpost kannst du verschiedene Einzelsträusse bestellen, die je nach Saison variieren, und zwischen verschiedenen Blumen-Abos wählen, bei denen wir dich oder die beschenkte Person mehrmals überraschen.




Wo wachsen eure Blumen?


Unsere frischen Schnittblumen, Gräser und (Beeren-)zweige beziehen wir von regionalen Bauern und Gärtnereien. Dabei beziehen wir ausschliesslich saisonale Blumen.
Unsere Trockensträusse bestehen aus 100% Schweizer Bio-Blumen, welche gemäss Bio Suisse-Richtlinien angebaut und getrocknet werden.




Wer stellt die Blumensträusse zusammen?


Unsere Blumensträusse stellen wir in unserem Atelier in Zürich zusammen - wöchentlich aufs Neue mit den Sorten, welche unsere Bauern aktuell auf den Feldern zu bieten haben. So garantieren wir dir die saisonalsten Blumensträusse der Schweiz.




Kann ich auch ein Blumen-Abo verschenken?


Natürlich. Wir haben Geschenk-Abos mit fester Laufzeit (z.B. 6 Monate). Bei unseren Geschenk-Abos legst du selber fest, wie viele Sträusse du für welchen Zeitraum, in welcher Grösse und in welcher Lieferfrequenz verschenken möchtest. Zudem gibst du uns die Adresse der/des Beschenkten an und entscheidest, an welchem Tag die ersten Blumen ausgeliefert werden sollen. Mit dem ersten Strauss erhält die beschenkte Person eine personalisierte Geschenkkarte mit allen Details zum Blumen-Abo sowie eine von dir verfasste Notiz (optional und gratis). Die beschenkte Person kann das Abo später natürlich jederzeit anpassen. Sind die von dir geschenkten Sträusse ausgeliefert, läuft das Abo automatisch aus.

Optional kannst du zu deinem Geschenk-Abo eine hübsche Geschenkbox dazubestellen, welche nebst der personalisierten Gesschenkkarte und deiner Grussnotiz zusätzlich eine Blumenschere und einen Mini-Trockenstrauss enthält.




Bietet ihr auch Lösungen für Geschäfte, Gewerbe oder Büros an?


Ja. Für Geschäftskunden bieten wir Blumen-Abos mit wöchentlichen Lieferungen an. Wir statten dein Restaurant, Café, Empfang, Sitzungszimmer oder Büro regelmässig mit unseren Blumensträussen aus - je nach Raum und Bedürfnissen. Gerne kommen wir persönlich bei dir vorbei und suchen gemeinsam nach einer individuellen Lösung. So kannst du deine Gäste und Mitarbeiter mit frischen und saisonalen Blumen verwöhnen - das ganze Jahr über. Kontaktiere uns jederzeit über hello@blumenpost.com oder +41 44 461 82 82 und wir besprechen deine Vorstellungen gerne mit dir.




Gibt es zu jeder Jahreszeit frische Blumen aus der Region?


Ja und nein! Da wir mit unserem Blumen-Abo viel Wert auf Nachhaltigkeit legen und der Überzeugung sind, dass man Blumen nicht aus holländischen Gewächshäusern oder aus Ecuador beziehen muss, beliefern wir dich mit saisonalen und regionalen Zusammenstellungen. Das bedeutet zum Beispiel, dass sich im Februar Kamelien und Apfelblüten in die Sträusse schleichen, während im Sommer Dahlien die Stars sind. Unsere Sträusse widerspiegeln das ganze Jahr über, was die Natur zu bieten hat. In der Adventszeit stehen unter anderem auch weihnachtliche Kompositionen im Fokus. So lassen wir dein Zuhause immer der Saison entsprechend erstrahlen.




Wieso ist Blumenpost nachhaltig?


Bei Blumenpost möchten wir dir einfach nachhaltige und zeitgerechte Blumen bieten. Dabei möchten wir ökologisch, sozial und wirtschaftlich nachhaltig agieren. Einerseits fokussieren wir uns immer auf saisonale Blumen und Zweige, andererseits beziehen wir diese von regionalen Bauern und unterstützen so die Schweizer Landwirtschaft. Und wirtschaftlich betrachtet, planen wir immer alles ganz genau, sodass wir möglichst keine Blumenverschwendung haben und unsere Auslieferungsrouten ganz effizient gestalten können. Auf unserer Seite "Nachhaltigkeit" gehen wir tiefer ins Detail, wenn du noch mehr Informationen zur Nachhaltigkeit bei Blumenpost möchtest.





1. Angebot

Kann ich selber entscheiden, welche Blumen ich gerne hätte?


Bei Einzelsträussen: Hier überraschen wir dich mit einem saisonalen Blumenstrauss. Zusätzlich kannst du aber sogenannte Monobouquets bestellen, bei denen du Sorten bestellen kannst, die aktuell auf den Feldern wachsen. Bei Blumen-Abos: Hier überraschen wir dich oder deine/n Beschenkte(n) bei jeder Lieferung mit einer Zusammenstellung aus saisonalen und regionalen Schnittblumen, Gräsern und Blütenzweigen.




Was kosten die verschiedenen Blumensträusse?


Einzelsträusse und Blumen-Abos: Die verschiedenen Grössen und Preise sind im Shop und auf den Produktseiten ersichtlich. Die Lieferung in die Städte Zürich (inkl. Zürichsee-Gemeinden), Luzern, Winterthur und Zug erfolgt per Kurier und ist im Preis inklusive. Der Versand in die ganze Schweiz erfolgt per Expresslieferung durch unseren Logistikpartner Planzer und kostet CHF 5.00. Trockenblumen:
Unsere Trockensträusse sind Kollektionssträusse. Es gibt sie jeweils nur in einer Grösse. Die Preise variieren, sind aber immer inklusive Mehrwertsteuer und dem Versand per Post in die ganze Schweiz.




Wie kann ich einen frischen Blumenstrauss bestellen?


Unter "Shop" findest du alle Produkte, die du bestellen kannst. Dabei kannst du entweder einen einmaligen Strauss für dich selber oder als Geschenk bestellen oder dich für ein Blumen-Abo entscheiden (alle Fragen und Antworten zu unseren Blumen-Abos findest du bei "4. Blumen-Abos"). Auf der Produktseite kannst du anschliessend eine Grösse und ein Lieferdatum auswählen und - falls es ein Geschenk ist - kostenlos eine persönliche Nachricht schreiben. Dann kannst du das Produkt in den "Blumenkorb" legen und fertig.




Wie kann ich ein Blumen-Abo für mich selber bestellen?


Wähle das Produkt "Blumen-Abo: Das Original". Auf der Produktseite kannst du anschliessend selber entscheiden, ob du alle 2 oder 4 Wochen Blumen erhalten möchtest, welche Grösse du gerne hättest und wann wir dich jeweils beliefern sollen. Unser Blumen-Abo kannst du aber jederzeit anpassen, pausieren oder kündigen. Wenn du also auf eine andere Grösse wechseln oder in den Ferien aussetzen möchtest - alles gar kein Problem.




Ich möchte jemandem einmalig Blumen schenken. Wie geht das?


Auf der Seite "Shop" findest du die verschiedenen Einzelsträusse, die du bestellen kannst. Dabei kannst du auswählen zwischem dem Einzelstrauss, der immer aus saisonalen Blumen zusammengestellt wird, oder den verschiedenen Mono-Sträussen. Letzteres sind Sorten, die aktuell gerade Saison haben und die einzeln in der Vase wunderbar aussehen. Wähle ein Produkt und entscheide dich auf der Produktseite für eine Grösse und ein Lieferdatum. Auf der Produktseite kannst du übrigens auch eine persönliche Notiz schreiben, die wir dem Blumenstrauss beilegen. Danach kannst du dein Geschenk in den Blumenkorb legen. Auf der Checkoutseite kannst du unter "Versandangaben" die Adresse der beschenkten Person eingeben. Achtung: Gib hier aber trotzdem deine E-Mail-Adresse an, damit du das Bestätigungsmail erhältst.




Was kann ich bei euch bestellen?


Bei Blumenpost findest du frische Sträusse, verschiedene Blumen-Abos, Trockenblumen und Zusatprodukte wie Vasen und Scheren. Und bei allen Blumen gilt: 100% regional und saisonal. Wir fokussieren uns auf die Schweizer Natur und verwenden in unseren Sträussen das, was aktuell auch Saison hat.




Ein Lieferdatum ist nicht mehr wählbar. Was nun?


Wenn ein Lieferdatum grau und nicht mehr wählbar ist, dann sind wir bereits ausverkauft. Wähle ein anderes Datum oder ruf uns an unter 044 461 82 82 - meistens können wir dir spontan noch helfen und etwas für dich organisieren.




Ein Lieferdatum ist noch nicht wählbar. Was nun?


Wir ergänzen die Lieferdaten fortzu. Wenn du aber jetzt schon eine Bestellung für ein späteres Datum aufgeben möchtest, ruf uns an unter 044 461 82 82 oder schreib uns eine E-Mail an info@blumenpost.com, dann nehmen wir die Bestellung sehr gerne so entgegen.




Ich möchte jemandem mehrmals Blumen schenken. Wie geht das?


Auf der Seite "Shop" findest du die verschiedenen Geschenk-Abos mit fester Laufzeit (z.B. 6 Monate). Wähle eine Laufzeit, entscheide dich auf der Produktseite für eine Grösse und ein Lieferdatum. Auf der Produktseite kannst du übrigens auch eine persönliche Notiz schreiben, die wir dem Blumenstrauss beilegen und optional eine Geschenkbox dazubestellen. Danach kannst du dein Geschenk in den Blumenkorb legen. Auf der Checkoutseite kannst du unter "Versandangaben" die Adresse der beschenkten Person eingeben. Achtung: Gib hier aber trotzdem deine E-Mail-Adresse an, damit du das Bestätigungsmail erhältst.





4. Lieferung

Wie liefert ihr eure Blumen aus?


Städte Zürich (inkl. Zürichsee-Gemeinden), Luzern, Winterthur, Zug: Hier erfolgt die Lieferung per Kurier und ist im Preis inklusive. Rest der Schweiz (inkl. Liechtenstein): Der Versand in die ganze Schweiz erfolgt per Expresslieferung durch unseren Logistikpartner Planzer und kostet CHF 5.00.
Trockensträusse und Zusatzprodukte: Unsere Trockensträusse und Zusatzprodukte versenden wir innert 2-3 Arbeitstagen mit der Schweizerischen Post in die ganze Schweiz. Wenn du gleichzeitig frische Blumen bestellt, liefern wir dir deine zusätzlichen Produkte direkt mit den Blumen mit.




Wie sind eure Blumen bei der Lieferung verpackt?


Städte Zürich (inkl. Zürichsee-Gemeinden), Luzern, Winterthur, Zug: Da wir unsere frischen Blumen persönlich ausliefern, haben wir die Möglichkeit, die Verpackung der Umwelt zuliebe aufs Nötigste zu reduzieren: Wir verpacken unsere Blumen in recykliertem und unbedrucktem Naturpapier. Und damit die Blumen auch frisch bleiben falls sie mal ein paar Stunden vor deiner Wohnungstüre auf dich warten müssen, umwicklen wir die Blumenstiele mit nassem Papier und einem kompostierbaren Säckli damit sie nass bleiben. Rest der Schweiz (inkl. Liechtenstein): Unsere Blumen sind mit Wasser versorgt in Kartonschachteln verpackt, so dass sie unversehrt ankommen. Sollte die Verpackung Schäden aufweisen, melde dich unbedingt per E-Mail bei uns (info@blumenpost.com). Trockenblumen:
Unsere Trockensträusse verschicken wir als Paket mit der Schweizerischen Post in die ganze Schweiz. Wie unsere frischen Blumen, sind die Trockensträusse in unbedrucktes Naturpapier eingepackt und in einem Versandkarton zusätzlich durch Seidenpapier aus recycletem Altpapier geschützt.




Was kostet die Lieferung?


Frische Blumen: Städte Zürich (inkl. Zürichsee-Gemeinden), Luzern, Winterthur und Zug: Nichts! Die Kosten für die persönliche Lieferung unserer Blumensträusse sind bereits im Preis inklusive. Rest der Schweiz (inkl. Liechtenstein): Der Versand in die ganze Schweiz erfolgt per Expresslieferung durch unseren Logistikpartner Planzer und kostet CHF 5.00. Bei allen Blumen-Abos kostet die Lieferung aber nur beim 1. Strauss, danach ist sie gratis. Trockenblumen: Nichts! Die Kosten für den Postversand von Trockensträussen sind in unseren Preisen inklusive. Zusatzprodukte: Der Versand von Zusatzprodukten kostet CHF 5.00.




Wann liefert ihr die Blumen aus?


Stadt Zürich (inkl. Zürichsee-Gemeinden): Dienstag, 16.00-21:00 Uhr; Mittwoch, 16:00-21:00 Uhr; Donnerstag, 16:00-21:00 Uhr Städte Luzern, Winterthur, Zug: Donnerstag, 16:00-21:00 Uhr Rest der Schweiz (inkl. Liechtenstein): Freitag, 08:00-18:00 Uhr (Zustellung durch unseren Logistikpartner Planzer) Zu speziellen Anlässen, wie beispielsweise Valentinstag, Muttertag oder Ostern, bieten wir Speziallieferungen an, damit du auch an diesen Tagen deine Liebsten mit Blumenpost überraschen kannst.




Kann ich auch wöchentlich Blumen bestellen?


Ja, wenn du jede Woche einen Blumenstrauss möchtest, kontaktiere uns dafür gerne unter abo@blumenpost.com. Wir bieten es nicht als Standard-Abo an, weil unsere Blumen eigentlich länger als eine Woche halten sollten - trotzdem kann man es natürlich aber wöchentlich abonnieren.




Wohin liefert ihr?


Wir liefern alle unsere Produkte in die ganze Schweiz (inklusive Liechtenstein). Dabei gibt es verschiedene Optionen: Städte Zürich (inkl. Zürichsee-Gemeinden), Luzern, Winterthur, Zug: Die Lieferung erfolgt per Kurier und ist im Preis inklusive. Genaue PLZs: Stadt Zürich: 8000, 8001, 8002, 8003, 8004, 8005, 8006, 8007, 8008, 8032, 8037, 8038, 8040, 8041, 8044, 8045, 8046, 8047, 8048, 8049, 8050, 8051, 8052, 8053, 8055, 8057, 8063, 8064, 8092, 8093, 8143. Zürichsee-Gemeinden: Adliswil (8134), Au ZH (8804), Erlenbach (8703), Forch (8127), Freienbach (8640, 8806, 8807), Gattikon (8136), Herrliberg (8704), Hombrechtikon (8714), Horgen (8810), Kilchberg (8802), Küsnacht (8700), Langnau am Albis (8135), Männedorf (8708), Meilen (8706), Rapperswil (8640, 8645), Richterswil (8805), Rüschlikon (8803), Stäfa (8712), Thalwil (8800), Uetikon am See (8707), Wädenswil (8820), Wollerau (8806, 8832), Zollikon (8702). Stadt Luzern: 6003, 6004, 6005, 6006, 6014, 6015, 6016, 6020. Stadt Zug: 6300, 6317. Stadt Winterthur: 8400, 8404, 8405, 8406, 8408, 8409, 8482, 8545. Rest der Schweiz (inkl. Liechtenstein): Für den Versand in die ganze Schweiz arbeiten wir mit Planzer zusammen. Die Sträusse werden gut verpackt per Expresslieferung verschickt und zugestellt. Die Lieferung in die ganze Schweiz kostet CHF 5.00 (bei Abos nur beim 1. Mal, danach ist die Lieferung gratis). Trockensträusse: Unsere Trockenblumen verschicken wir schweizweit. Die Lieferung ist bereits inklusive. Zusatzprodukte: Diese Produkte liefern wir ebenfalls in die ganze Schweiz. Der Versand kostet CHF 5.00.




Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?


Städte Zürich (inkl. Zürichsee-Gemeinden), Luzern, Winterthur, Zug: Sollte niemand bei der Lieferung zuhause sein, versuchen wir von einem Nachbarn ins Haus gelassen zu werden, damit wir deine Blumen vor der Wohnungstür oder im Eingang deponieren können. Wenn uns niemand öffnet, stellen wir den Blumenstrauss vor die Haustüre (und machen ein Foto davon). Die Blumen sind gut mit Wasser versorgt und können problemlos warten. Falls du uns spezifische Lieferinstruktionen geben willst, vermerke dies gerne im Kommentarfeld während des Bestellvorgangs. Andernfalls kannst du uns im Voraus eine E-Mail schreiben und dein Abo entweder pausieren, einer Freundin oder einem Freund weiterleiten (siehe hierzu unser aktuelles Liefergebiet) oder uns andere Instruktionen geben, damit wir unser Bestes geben können und dich die Blumen trotzdem erreichen. Rest der Schweiz (inkl. Liechtenstein): Die Lieferung der Blumensträusse erfolgt durch unseren Partner Planzer. Sollte bei der Zustellung niemand zuhause sein, wird der Strauss deponiert und ein Foto gemacht. Die Blumen sind lichtgeschützt und mit Wasser versorgt und können problemlos warten. Du erhältst nach der Zustellung / Deponierung eine E-Mail Benachrichtigung.




Wie funktioniert die Lieferung von Trockenblumen und Zusatzprodukten?


Sämtliche Produkte neben unseren frischen Blumen versenden wir innerhalb von 2-3 Werktagen in die ganze Schweiz. Bei Trockenblumen ist der Versand gratis, bei Zusatzprodukten kostet er CHF 5.00. Beim Kauf eines Gutscheins kannst du zwischen dem Versand auf digitalem Weg (per E-Mail) oder per Post für einen Aufpreis von CHF 5.00 wählen.




Kann ich Produkte zurückgeben?


Blumen: Da es sich bei unseren Blumen um ein frisches Produkt handelt, können diese nur in Ausnahmefällen (wie bspw. Befall von Schädlingen etc.) zurückgegeben werden. Wenn du trotzdem nicht zufrieden mit deinen Blumen bist, dann kontaktiere uns via Mail auf info@blumenpost.com und wir finden eine gemeinsame Lösung.

Vasen und sonstige Zusatzprodukte (ausgenommen Trockensträusse*) können bei uns (persönlich oder per Post) an die unten stehende Adresse retourniert werden. Bei einer Retournierung per Post können Versandkosten für dich anfallen.
Wir können Retouren nur annehmen, wenn sich die Produkte in einem tadellosen Zusand und in der Originalverpackung befinden. Retouren-Adresse
Blumenpost GmbH Badenerstrasse 261
8003 Zürich

* Unsere Trockensträusse werden mit viel Sorgfalt gebunden und sollten durch den Postversand (siehe "Wie sind eure Blumen bei der Lieferung verpackt?") auch nicht beschädigt werden. Solltest du trotzdem etwas an deinem Trockenstrauss auszusetzen haben, schreibe uns eine E-Mail auf info@blumenpost.com und wir finden eine gemeinsame Lösung.





6. Pflegetipps

Was muss ich mit den Blumen machen, wenn ich sie erhalte?


Befolge diese vier einfachen Schritte:

  1. Blumen auspacken: Das Papier entsorgst du im Altpapier und das "Plastiksäckli" ist biologisch abbaubar, wenn du einen Kompost hast (ansonsten in den Abfall).
  2. Vase vorbereiten: Reinige deine Vase gründlich, fülle sie zur Hälfte mit frischem handwarmem Wasser (nicht zu kalt!) und gib die Nahrungslösung bei. Fülle alle 2 Tage Wasser nach.
  3. Blumen arrangieren: Stelle deine Blumen gebunden in die Vase oder arrangiere sie selbst. Platziere dafür zuerst die dickeren Stiele über Kreuz und setze die übrigen Stiele dazwischen. Denke daran, dass viele der Blumen in den kommenden Tagen noch weiter aufblühen werden und dein Blumenstrauss noch etwas grösser wird.
  4. Blätter abnehmen: Entferne alle Blätter, die ins Wasser hineinragen. Fische in den nächsten Tagen auch abgefallene Blätter aus dem Wasser - so bleiben deine Blumen länger frisch.
Beachte: Du musst unsere Blumen nicht anschneiden wenn du sie erhältst - wir haben dies bereits kurz vor der Auslieferung für dich erledigt! Schneide sie erst nach ein paar Tagen neu an. Mehr dazu unter "Wie bleiben meine Blumen länger frisch?".

Eine passende Blumenschere für einen perfekten und handlichen Schnittt findest du in unserem Online-Shop.




Wie bleiben meine Blumen länger frisch?


Tipps & Tricks der Blumenpöstler für frische Blumen:

  1. Fülle alle 2 Tage Wasser nach, sodass die Vase wieder zur Hälfte gefüllt ist. Ersetze das Wasser aber nicht ganz, denn die beigegebene Nahrungslösung hilft die Blumen anhaltend frisch zu halten.
  2. Schneide deine Blumen alle paar Tage neu an. Tu dies sobald einzelne Blüten zu welken beginnen. Achte beim Anschnitt darauf, dass du ein glattes Messer verwendest und die Stiele schräg anschneidest. So können die Blumen wieder besser frisches Wasser aufnehmen und bleiben länger schön.
  3. Fische abgefallene Blätter regelmässig aus dem Wasser, damit deine Blumen nicht welken oder faulen.
  4. Wenn du das perfekte "Plätzli" für deine Blumen aussuchst, vermeide direktes Sonnenlicht sowie die Nähe von Früchten, Gemüse oder welkenden Blumen.
  5. Stelle deine Blumen über Nacht an einen kühleren Ort, beispielsweise in deine Garage, deinen Keller oder Vorratsraum.
  6. Aus alt mach neu: Es ist normal, dass einige Stiele schneller welken. Kreiere einen kleineren Strauss mit den noch blühenden Schönheiten und lass sie nochmal neu aufblühen.




Welche Vase passt am besten?


Deine Blumen kommen am besten zur Geltung, wenn du sie in einer Vase arrangierst, die einen etwas engeren Hals hat (siehe Bild). So können die Blumen locker in alle Richtungen fallen und bilden so zusammen eine hübsche Farbexplosion. Du suchst noch eine Vase? In unserem Online-Shop findest du passende Vasen, welche super zu unseren Sträussen passen.




Wie lange halten Trockensträusse und was muss ich beachten?


Egal ob in der Küche, im Wohnzimmer oder im Badezimmer: Trockensträusse machen überall eine gute Form.

Wenn du die Farben deines Trockenstrausses aber länger erhalten möchtest, solltest du ihn nicht direkt ans Fenster stellen. Direkte Sonneneinstrahlung lässt die Farben deines Trockenstrausses schneller verblassen.

Grundsätzlich kannst du bei Trockensträussen mindestens mit einer Haltbarkeit von 6 Monaten rechnen.





3. Bezahlung und Rechnungen

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?


Generell bieten wir für den Online-Shop die Bezahlung per Kreditkarte* (Mastercard oder Visa) oder PayPal an. Speziell für Blumen-Abos: Den ersten Strauss bezahlst du direkt online per Kreditkarte oder PayPal. Ab dem zweiten Strauss schicken wir dir jeweils monatlich eine Rechnung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse und du begleichst sie per Überweisung innert 21 Tagen. *Da sich unser Zahlungsanbieter im Ausland befindet, können bei der Zahlung Gebühren anfallen. Dies werden wir baldmöglichst ändern.




Beim Blumen-Abo: Wie erhalte ich die Rechnungen von euch?


Der Umwelt zuliebe verschicken wir unsere Rechnungen per E-Mail an die von dir im Kundenkonto oder beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse, sodass du die Rechnung per Überweisung innert 21 Tagen begleichen kannst.




Beim Blumen-Abo: Ich finde eine Rechnung nicht (mehr). Was nun?


Keine Sorge, das kann ja mal passieren. Schau mal im Spam, vielleicht ist die Rechnung da gelandet. Ansonsten melde dich einfach per E-Mail bei uns via abo@blumenpost.com oder per Telefon unter 044 461 82 82 und wir schicken dir die Rechnung nochmals zu.




Beim Blumen-Abo: Für welchen Zeitraum rechnet ihr meine Abo-Sträusse ab?


Die Sträusse werden monatlich, immer am Ende eines Monats, in Rechnung gestellt. Die monatlichen Rechnungen beinhalten jeweils die Sträusse vom 25. Tag des Vormonats bis zum 24. Tag des laufenden Monats.




Beim Blumen-Abo: Kann ich meine Abo-Sträusse im Voraus bezahlen statt monatliche Rechnungen zu erhalten?


Ja, du kannst uns diesbezüglich gerne anfragen über ab@blumenpost.com und wir schicken dir eine entsprechende Rechnung zu. Bitte beachte, dass bei Vorauskasse das Recht auf jederzeitige Kündigung deines Blumenabos entfällt.




Ich möchte mit Paypal bezahlen.


Wenn du mit Paypal bestellen möchtest und die Blumen für dich selber sind, kannst du einfach bezahlen. Wenn du mit Paypal bestellen möchtest und du die Blumen jemandem schenken möchtest, musst du auf der Seite von Paypal die entsprechende Lieferadresse (Shipping Adress) eingeben.





5. Blumen-Abo

Welche Lieferfrequenzen kann ich auswählen?


Aktuell kannst du dich für eine Lieferung alle zwei oder alle vier Wochen entscheiden. Auf Wunsch können wir dich aber auch wöchentlich oder in einer von dir individuell festgelegten Lieferfrequenz beliefern. Melde dich dazu per E-Mail bei uns unter abo@blumenpost.com. Zu speziellen Anlässen, wie beispielsweise Valentinstag, Muttertag oder Ostern, bieten wir Speziallieferungen an, damit du auch an diesen Tagen deine Liebsten mit Blumenpost überraschen kannst. Melde dich unbedingt zu unserem Newsletter an und wir informieren dich jeweils, wenn solche Specials angeboten werden.




Wie kann ich mein Abo pausieren?


Ganz einfach und jederzeit. Wenn du in die Ferien fährst oder einfach den Winter über keine Sträusse erhalten möchtest, kannst du uns ganz einfach eine E-Mail schreiben und wir pausieren dein Abo während der von dir gewünschten oder auf unbeschränkte Dauer. Und sobald du wieder Lust auf Blumen hast, schreibst du uns wieder eine E-Mail und wir reaktivieren dein Konto. Um dein Abo zu pausieren, schick uns eine E-Mail an abo@blumenpost.com.




Was passiert, wenn ich in den Ferien bin?


Kein Problem! Dir stehen verschiedene Optionen zur Verfügung: Entweder pausierst du dein Abo (siehe “Wie kann ich mein Abo pausieren?”), du verschiebst du Lieferung oder du schenkst den Strauss einer Freundin oder einem Freund. Bitte beachte: Änderungen für die aktuelle Auslieferungswoche nehmen wir jeweils bis Montag um 12:00 Uhr entgegen. Danach können wir deinen Wunsch leider nicht mehr berücksichtigen. Schreib uns eine E-Mail an abo@blumenpost.com oder ruf uns an unter 044 461 82 82.




Wie kann ich mein Abo anpassen?


Ganz einfach und jederzeit. Wenn du z.B. von einem kleinen Strauss auf einen mittleren Strauss wechseln möchtest oder deine Lieferfrequenz anpassen möchtest, schick uns einfach eine E-Mail und wir passen dein Abo entsprechend an. Bitte beachte: Änderungen für die aktuelle Auslieferungswoche nehmen wir jeweils bis Montag um 12:00 Uhr entgegen. Danach können wir deinen Wunsch leider nicht mehr berücksichtigen. Um dein Abo anzupassen, schick uns eine E-Mail an abo@blumenpost.com.




Wie kann ich mein Abo kündigen?


Ganz einfach und jederzeit. Schick uns hierzu einfach eine E-Mail und beantrage deine Kündigung. Wir werden dein Konto sofort deaktivieren. Blumen sollen schliesslich Spass machen und keine Verpflichtung sein.
Bitte beachte: Änderungen für die aktuelle Auslieferungswoche nehmen wir jeweils bis Montag um 12:00 Uhr entgegen. Danach können wir deinen Wunsch leider nicht mehr berücksichtigen.
Deine Kündigung kannst du uns per E-Mail an abo@blumenpost.com mitteilen.




Kann ich auch eine Abo für eine begrenzte Zeit bestellen?


Natürlich. Wir haben verschiedene Blumen-Abos für eine bestimmte Laufzeit: Ob für 3, 6 oder 12 Monate oder ein Saison-Abo mit je 1 Strauss pro Saison. Bei diesen Blumen-Abos bezahlst du den ganzen Betrag bei der Bestellung und das Abo läuft automatisch aus, sobald alle Sträusse ausgeliefert sind. Du kannst aber auch unser "Blumen-Abo: Das Original" abonnieren und nach z.B. vier Monaten einfach kündigen.




Wie oft erhalte ich eine Rechnung von euch?


Ab dem zweiten Strauss deines Blumen-Abos schicken wir dir jeweils monatlich eine Rechnung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse und du begleichst sie per Überweisung innert 21 Tagen. Die Rechnung bekommst du immer Ende Monat.




Wie kann ich eure Blumen abonnieren?


Bei unseren Blumen-Abos überraschen wir dich regelmässig mit frischen Blumensträussen, die wir stets mit saisonalen und regionalen Blumen binden. So lernst du durchs Jahr hinweg alle Sorten kennen, die es gibt und bekommst die nachhaltigsten Blumen überhaupt - direkt nach Hause geliefert. Dein Blumen-Abo kannst du so zusammenstellen, dass es genau zu deinen Bedürfnissen und deinem Budget passt. Wähle zwischen vier Grössen, setze die perfekte Lieferfrequenz und dein Lieferfenster, so dass es gut in deinen Alltag passt. Dein Blumen-Abo kannst du übrigens jederzeit anpassen, pausieren oder kündigen.




Ich möchte jemandem mehrmals Blumen schenken. Wie geht das?


Auf der Seite "Shop" findest du die verschiedenen Geschenk-Abos mit fester Laufzeit (z.B. 6 Monate). Wähle eine Laufzeit, entscheide dich auf der Produktseite für eine Grösse und ein Lieferdatum. Auf der Produktseite kannst du übrigens auch eine persönliche Notiz schreiben, die wir dem Blumenstrauss beilegen und optional eine Geschenkbox dazubestellen. Danach kannst du dein Geschenk in den Blumenkorb legen. Auf der Checkoutseite kannst du unter "Versandangaben" die Adresse der beschenkten Person eingeben. Achtung: Gib hier aber trotzdem deine E-Mail-Adresse an, damit du das Bestätigungsmail erhältst.





2. Checkout

1. Welche Adresse muss ich bei "Versandangaben" angeben?


Bei Versandangaben kannst du die Adresse notieren, an welche die Blumen geliefert werden sollen. Also die Lieferadresse der Blumen. Wenn die Blumen ein Geschenk sind, notierst du die Adresse der beschenkten Person. Wenn die Blumen für dich selber sind, notierst du deine Adresse. Bitte notier aber in beiden Fällen deine E-Mail-Adresse, weil das Bestätigungsmail an diese Adresse geschickt wird.




2. Welche Adresse muss ich bei "Rechnungsadresse" angeben?


Wenn die Blumen für dich selber sind, kannst du das Häckchen einfach lassen bei "Enspricht der Lieferadresse". Wenn die Blumen ein Geschenk sind, kannst du bei der Rechnungsadresse deine eigene Adresse notieren - musst aber nicht. Du bezahlst dein Produkt sowieso mit der Kreditkarte und wir brauchen deine Rechnungsadresse nicht.




Welche E-Mail-Adresse muss ich eingeben bei "Versandangaben"?


Unbedingt deine eigene! Denn dahin schicken wir das Bestätigungsmail nach der Bestellung.





DU HAST FRAGEN, DIE WIR HIER NICHT BEANTWORTEN ODER MÖCHTEST EINFACH SO MIT UNS IN KONTAKT TRETEN?

Schreib uns eine E-Mail an info@blumenpost.com oder ruf uns an unter 044 461 82 82.

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